年终总结，其实分为两部分：一是一年内工作的总结，包含工作业绩，工作中出现的问题，工作中的收获。二是明年的工作计划。这两部分，分别简单讲一下如何去写吧。
一、年度工作总结
还是一样的，分点去阐述一下。
1、新媒体运营工作业绩的年度总结
因为新媒体运营，主要的职责就是运营公司在各大内容平台的账号，所以很多人写业绩总结的时候，就只写出今年带来多少阅读、增长多少粉丝。
这样的表达方式理论来讲没问题，但是如果从领导的视角来看，就有些太平平无奇了。这里分享一下我的一个技巧：结合公司业务，从岗位对业务的价值去做总结。
粉丝量、浏览量固然重要，但是领导或者老板更关注的是这些数据对于业务能产生怎么样的价值。
所以，你需要去思考这些数据背后产生的价值。我举个栗子，表达方式就是下面这张图：
改过之后的表达，就能让领导看到你这个岗位对于公司业务的价值。当然，现实生活中，新媒体可能并不能直接带来转化，具体的就还需要结合公司对于你岗位的要求。如果只是单纯的PR功能，那么就可以从更偏向传播的角度去总结。
2、年度收获
关键词：案例、案例、案例!重要的事情说三遍。
年度总结，如果都是数据或者结果，很容易让人没有听下去的欲望，所以一定要插入案例或者说故事。
而个人的收获，是最好讲故事的一part。
选择故事的优先级：独立负责的大项目(成功的)>公司年度的大事件(你全程参与了)>独立负责的大项目(结果不好但也不差)>独立负责的中小项目。
3、年度不足
不要讲虚的，不要讲虚的，不要讲虚的!重要的事情说三遍。
很多人会在这一点上模糊处理，其实这是不正确的。从效果相对较差的项目去入手，明确不足，然后复盘自己项目。
展现了逻辑思维，也说出了自己的不足。
二、工作计划
这一部分，是很多人容易忽略的，其实明年工作计划的重要性丝毫不亚于年度总结，因为今年已经过去了，结果没法改变，领导更希望看到的是你明年能做什么。
做计划最容易犯的错误：
1、天马行空
年轻人有想法没问题，但是你别忘记了，你只是公司的某一个员工，你负责的永远都是公司一部分的职责。
你的目标一定和公司的目标是一致的，也就是说你的计划也一定是围绕公司的计划去展开的。
现在很多公司推行的OKR，其实就是为了让大家聚焦于同一个目标。一般情况下，好的公司老板都会在年会上同步明年的计划，部门负责人也会讲部门的计划，你只需要在他们计划中找到你负责的一部分职责，然后去展开规划就行了。
2、吹牛
很多人定计划，喜欢吹牛。
目标是需要去实现的，如果你定的太高，你自己完成不了就是打自己的脸。
制定目标，最好的方法就是参考去年的数据，做一个小幅度的微调。当然，从领导的角度，肯定是希望越高越好，但是你可以尝试和领导沟通，确定一个他满意你也可以努力去靠近的数据。
3、缺乏新意
有的人在一家公司工作好几年，每一年的工作计划都是差不多的，去年的拿过来改个数据改个日期就可以今年接着用。
管理学大师德鲁克在《卓有成效的管理者》中提出过一个观点，每个知识工作者都应该问自己：下周一有什么不同。
新媒体是一个日新月异的行业，你的工作计划肯定需要有新的地方。可以是平台侧重点的偏移，可以是内容生产方式的迭代，总而言之，不可能没有变化。
标签：
